从“优信拍”上拍下车,提车后再转卖——这成为双流二手车商颜先生的模式,“这样买卖的车超过100辆。”不过,他去年这样操作的一辆奥迪车,却被购买者指为“泡水车”;第三方检测机构的报告加深了颜先生的这个判断。报告提到去年8月的一次大修更换了大量零配件,车内也有多处有水渍、泥沙等。
颜先生不能理解的是,为什么优信拍上这辆车“内饰及配件”为二星而不是一星?二星标准与一星标准最明显的差异在于:一星明确有“涉水痕迹(及涉水维保记录)”的描述。
优信拍方面则表示,一方面合作的供应商没有发现包含涉水记录在内的数据。另外,优信的人工检测存在误差,优信拍的检测发现有涉水痕迹,不过没有严重到一星的地步,所以标的是二星。
“优信拍”上这辆车的页面
“优信拍”上拍车转卖
客户上门称:这是“泡水车”
颜先生在双流做二手车生意,“开了三年了。”他的手机上安装了“优信拍”软件,他也介绍了自己的一种生意模式:从“优信拍”上拍下车,然后提车到店后再转卖,“就是挣个差价。”在他看来,平台上对车的检测都很专业,“我们在上面买了超过100台车,只有一次车有点问题,也退了款。”
和往常一样,去年10月底他在平台看上了一台白色的奥迪A4L的2015款2.0T自动35TFSI标准型车。他展示了这辆车的页面,红星新闻记者注意到,这辆车为“私户”,车身骨架显示B级,有3处重要损伤,并有漏油、拆卸脱漆以及大于30厘米的修理痕迹等描述;内饰及附件为“二星”,其中提到座椅有泥沙水渍,“图片上能看到转向管柱上有锈,这在四川地区的车上很正常,何况这辆车的锈也轻微。”此外,车况信息显示仪表盘有拆卸痕迹、电动门窗卡滞异响,发动机变速箱漏油、拆卸维修痕迹。
根据经验,当时他判断这辆车有得赚,于是按照17.7万元的价格拍下,其中包含车价以及1700元的交易费和800元的交付费。付款当天,他第一次在优信拍成都分公司那里看到了这辆车,“和网上车况描述差不多。”颜先生提车后,11月下旬,一位蒲江的陈先生从他那里买走了这辆车,花了18万余元。他翻出了这辆车交易的台账,“正常来说,这单生意就完成了。”
然而,一个多月后,陈先生把车开回了颜先生的铺子。“他说这辆车是泡水车,要求赔偿。”颜先生表示,当时他能想到的,就是让客户去找第三方查询检测机构“查博士”做个检测。
“优信拍”上交易流程记录
第三方检测:
大量更换零配件 多处水渍、拆解痕迹
买车的陈先生在蒲江一汽车维修厂工作。“这辆车我买了自用。”他说道。根据陈先生的描述,车买到手以后一切都还正常,直到一个多月以后,“有一次发现车后备箱打不开。”拿到维修厂打开检查时,“发现保险丝附近的线那里有泥沙,后排座椅打开以后,看到后面的线也有泥沙;仪表盘也像是动过的,而且还有锈。”据此,他判断这辆车很有可能是那种“泡水车”,“买的时候说是无事故车,这样不是欺骗消费者吗?”
第三方“查博士”的报告
在提供车况历史查询的第三方“查博士”那里查询并检测后,他发现,这辆车上次过户前2个月——去年8月1日有过大规模的更换零配件。红星新闻记者看到查询的维修记录上显示,那次的维修涉及座椅靠背线束、前后扬声器、电源控制电脑、变速箱线束、车门线束、大灯随动电脑、燃油泵电脑、空调线束、数据管理中心电脑、气囊电脑、发动机电脑、变速箱电脑、车身控制电脑CD主机等多处电子元件,还对安全带、中央扶手箱等做了更换。检测报告显示,车辆的发动机、水箱框架、主驾驶座、副驾驶座、安全气囊系统、地毯有拆解痕迹,发动机舱保险盒有泥沙痕迹,点烟器、转向管柱有锈迹,主驾驶安全带根部、副驾驶安全带根部和后座安全带根部有水渍,车身底板等处有水迹,主驾驶座椅、副驾驶座椅有拆卸痕迹,副驾驶座滑轨内有泥沙。
看到报告后,颜先生觉得:“这么多电子元件被更换——一般来说,坏也不会这样大规模的坏。”他举例,“比如线束,是被覆盖件遮住的,只有在车被水浸泡以后,才有可能出现进水和需要换掉;另外,安全带根部一般很难进水,汽车一般也不会拆地毯。”他从二手车车商的角度说:“如果我们知道这些信息,八成不会收这辆车——我们会认为这辆车有涉水的经历,大概率是‘泡水车’。”
第三方“查博士”的报告
二手车商:
多处水渍、泥沙 为何标二星?
做这样一次查询和检测,陈先生花了240元。这听起来并不贵,为什么当时颜先生收车后没有去做呢?“没有想过,现在市场上很多车商都是从优信拍拿车,大家也都相信他们的车况检查报告。”颜先生说道。
颜先生认为,优信拍上对这辆车的车况信息不全面。他对于内饰及附件的二星评级耿耿于怀。红星新闻记者注意到,“优信拍”的说明页面里,“二星”意味着“内部总成件缺失、内饰有锈蚀、有水渍、有存水的情况”,而“一星”标准则有明确“涉水痕迹(及涉水维保记录)”的描述,“要是打的一星,我也会更加慎重的。”
多次和客户陈先生协商后,颜先生发现,退车几乎不能实现。“我的车拿去做了抵押,车牌也是我好不容易弄到的靓号。”陈先生说道。最后协商多次后,双方达成赔偿十多万的解决办法。陈先生向红星新闻记者表示,自己只当是买了一辆泡水车,“希望他退我十多万的车款。”
不过颜先生觉得,赔偿了购车人,他也要找“优信拍”讨个说法。15日,颜先生和陈先生将这辆车开到优信拍成都分公司的场地,由技术人员做了检测。之后,颜先生希望和优信拍方面协商,“一直没什么进展。”
“优信拍”上内饰星级的标准
优信拍:
有涉水痕迹 “没严重到一星的地步”
“这辆车是个人车主委托另一家车商放在优信拍平台上拍卖的。”在与业务人员了解情况后,优信集团一位公关人员告知红星新闻记者。对于买车人陈先生从第三方平台“查博士”处查询和检测到的数据,她转述了业务人员的看法:不能作为标准,应当以司法部门认可的鉴定报告为准。
她称,优信拍合作的维保供应商当时也没有发现包含涉水记录在内的数据。另一方面,她解释:“我们是人工检测,也不是专业的检测机构,存在误差。”她介绍,此前优信拍对这辆车的了解是“仪表盘有锈蚀”,“检测只是发现有涉水痕迹,没有严重到一星的地步,所以标的是二星。”她认为,“一星”的“涉水”应当理解为长时间的泡水。
“线束重新包裹过、有泥沙……这些是15日当天我们人工检测发现的情况,最开始是没有发现的。”她继续说道。现在看来,“优信拍的工作人员还是认为,这辆车有涉水的痕迹,但是没有办法判定是水淹车。”她提到,此前曾与颜先生提过“退车”的解决办法;她也认为,“应当等中间车商与消费者之间解决之后,我们再和二手车商之间协商。”如果一直协商无果,“我们也愿意和对方通过司法途径解决。”
律师:
须看“优信拍”是中介还是拍卖方
四川及第律师事务所律师邢连超认为,原车主通过优信拍将车卖给颜先生,由于原车主不属于经营者,如果能证明车辆存在泡水以及原车主欺诈,原车主只需赔偿实际经济损失,“不适用于《消费者权益保护法》‘假一赔三’的要求。”不过,由于颜先生属于二手车商,其将车卖给陈先生后,“如果明知车辆涉水却没有告则构成欺诈,适用于《消费者权益保护法》。”邢连超也指出,如果颜先生确不知情,则只需要赔偿车辆贬值的损失。“不过二手车交易一般是现状交付,是不是存在差价损失,非常难以判断。”
北京蓝鹏(成都)律师事务所律师王英占表示,根据《二手车流通管理办法》第十四条,“二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。”颜先生应向陈先生提供详细的维修、涉水维保等记录,但其未提供,影响了陈先生的购买欲望,应当承担陈先生的损失。
至于优信拍平台,邢连超认为,如果只是提供中介和撮合交易的服务,一般不承担买卖中的风险,“其根据现有技术条件进行评价,只需要符合车辆现状,对评价结果不承担法律责任。”不过王英占从“拍卖”的角度提出,根据《拍卖法》规定,拍卖人未说明拍卖标的的瑕疵,给买受人造成损害的,买受人有权向拍卖人要求赔偿;属于委托人责任的,拍卖人有权向委托人追偿。拍卖人、委托人在拍卖前声明不能保证拍卖标的的真伪或者品质的,不承担瑕疵担保责任。“如果优信拍和前一车主未做上述声明,那么颜先生可向优信拍主张赔偿。”
红星新闻记者 彭亮 摄影报道
编辑 敬玲燕
哈喽 大家好,欢迎大家观看本期的车认知帮买分享!
今天给大家带来的是一辆特别有情怀的车。
旅行车有着SUV的空间,也有着轿车的底盘和超控。对于喜欢他的人来说是一辆兼顾家用和超控的车。
一提到旅行车,很多人的第一印象就是桑塔纳,这也应该是第一批进到中国的wagon。
而我们的主角:奥迪A4allroad。
前段时间有位重庆的粉丝联系到我们,说想买一辆奥迪A4allroad。但是一直在犹豫。然后下了一个宝马系的订单。
但是我们找了很久没有找到让我们满意的车况,要么是事故车,要么就是车商漫天要价,比较这个车销量好,不愁卖。还有就是宝马作为运动豪华型轿车。同级别较好的超控,让很多玩车的朋友购买,所以我们有遇到一辆,车本身没有任何事故,但是可能是因为漂移等原因导致后桥漏油。还有遇到车辆车没什么问题,但是大多数地方都拆过,包括进排气。我们估计可能刷过程序。
我们找了很久也没有找到满意的车源,在和客户沟通以后,客户说,要不看看有没有合适的奥迪A4旅行版。
就在我们逛市场的时候,发现了三台奥迪A4旅行,然后我们小伙伴兵分三路分别去看车,我看的是一辆白色的。
经过检测发现,车辆外观都没有什么大问题,整个车车况一般。
但是前面有本撞过,换了大灯,这些,然后翼子板有过拆卸,先把他作为备选车源,看完第三辆车在做打算。
这是一台14款的奥迪A4l旅行。把车看完,我们发现这车只有少量的喷漆修复。
原车7万多公里的实表,确实不经感叹,车况精品。
但是呢,这边车商老板要价高,所以我们就展开了漫长的谈判过程。
经过了一天的价格交谈,终于以19.3万的价格拿下。就当我们刚刚拿下的时候。就有人问车商19.6万卖不卖。
买二手车就是这样,有时候为了找车,需要花费大量的时间,有因为价格原因,也有因为车况的原因,在短时间内买到一个车况好,价格合理的,其实是非常难得的,包括我们都是花了大量的时间去筛选,花了大量时间去谈判,最终才能买到价格合理车况满意的,所以买二手车就是这样复杂多变,而且辛苦。
好了,朋友们今天的分享到这里就结束了,希望大家能给我多多点赞,支持一下,转发一下,谢谢大家
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