国内的车市迅猛发展,一方面是由于国内庞大的内需起主导的带动作用,另一方面是吸引众多国际厂商聚集能够深挖更多消费者的购买潜力。如此,其不仅带动了SUV、轿车以及MPV的车市发展,同时庞大的需求量也让二手车焕发光芒。据了解,2018年1-12月全国累计完成交易二手车1382.19万辆,同比增长11.46%,交易金额为8603.57亿元,市场交易的活跃度较17年有所提升。
由此可见,越来越多消费者能从更理性地角度选择购买二手车,逐渐形成了敦本务实的汽车消费价值观。但是,二手车的车市繁荣背后或多或少会出现问题,尤其是在二手车的交易上,比如说,二手车再制造可能会增加的质量隐患,原有二手车遗留的质量问题,以及二手车使用期间的售后问题等等。以上问题不仅会严重影响消费者在使用二手车期间的用车体验,有些甚至会涉及使用安全,而且也会影响整个二手车行业的宏观发展,破坏了行业的良性发展。
因此,为了避免以上二手车交易存在的隐患,一汽大众-奥迪早在2004年就开始布局二手车业务,给消费者提供官方认证的品牌二手车,给二手车盖上“官方公章”。自2004年9月奥迪AAA二手车项目在北京推出,努力了15年,一直到如今奥迪官方认证二手车已累计销售350,000辆,置换800,000辆,成绩可喜。奥迪官方认证二手车能获得今天的成绩绝非偶然,关键在于解决了消费者所担心的二手车交易隐患。那奥迪官方认证二手车是如何实践成功的呢?
1、奥迪官方认证二手车的再制造工艺相比起其他的二手车交易平台,奥迪官方认证二手车最核心的竞争力在于,奥迪官方认证的“再制造”工艺,其是不亚于新车的制造工艺,是借助革新性的工具、材料及设备,以新车的高质量标准、快速精细地处置车辆各类损伤,进行源头式的修复。再辅以专业的养护技术,使所有零件在最高效的状态下工作,尽最大能力将车辆恢复至出厂时的品质及状态,为用户提供新车般的产品体验。核心的硬件实力,是奥迪官方认证二手车坚实的技术后盾。
2、奥迪官方认证二手车周全的消费者政策
为解决原有二手车遗留的质量问题,奥迪官方认证二手车通过大量的车源筛选工作,以及奥迪官方认证的技术人员严格认证,决不允许在交易过程中出现事故车、手续问题车以及调表车等问题车,保证消费者能购买到安全放心、称心如意的奥迪二手车。此外,针对二手车使用期间的售后问题,奥迪官方认证二手车发布了周全的消费者政策:
(1)奥迪官方认证二手车延保政策
为减轻消费者在购买二手车的后顾之忧,奥迪官方认证二手车的认证车辆提供一年不限里程原厂延长质保。这里所提的延长质保,具体是指奥迪官方认证二手车的认证车辆在保证期满之后,官方再提供的延长保修服务政策,跟新车延保完全一致,区别于其他二手车平台,其将成为消费者选择奥迪官方认证二手车平台的特有福利政策。此政策能让消费者在延长质保期内,使用二手车的过程中放心开,无需担心。
(2)奥迪官方认证二手车110项检测认证政策
为保证奥迪官方认证二手车的服务质量,奥迪官方认证二手车均通过专业的奥迪检测师严格把控二手车质量,并根据全球统一的110项检测标准,360°深入检查车辆的每一个细节,从车辆来源开始到检测步骤的最后一步,都严格按照新车标准,以保证展现给大家的车辆均符合无重大事故、无重度改装、使用年限不超过60个月、行驶里程不超过15万公里等要求。
(3)购奥迪官方认证二手车的优惠政策
为回馈消费者,奥迪官方认证二手车在以全国统一的评估标准对二手车进行评估之后,推出畅享购车好礼、尊享用车好礼、拥享售车好礼以及安享换车好礼的优惠政策。其中,最划算的要数购奥迪官方认证二手车的畅享购车好礼:购车优惠(满10万元减1千元,满20万减2千元,满40万元减5千元);赠送1年原厂质保,赠送1次再制造翻新。尊享用车好礼是可享受1次半价工时费基础保养,1次半价再制造翻新以及免费全车检测评估,拥享售车好礼则是车主的爱车最高增值3000元,两者当然都没有购车畅享礼划算。最后的安享换车好礼是可根据指定车型置换组合可享受新车保养礼券,交强险、车船税赠送等优惠,对于原本就想换车的奥迪车主来说,也是不错的福利政策。但是要记得,换车好礼与售车好礼不可同时使用哦。
3、奥迪官方认证二手车积极与消费者互动
众所周知,众多豪华品牌都会组织车主活动,但在二手车领域却很少见。一方面为了提升消费者在购买奥迪官方认证二手车之后的活跃度,另一方面也能保持奥迪官方认证二手车的良性发展。因此,奥迪官方认证二手车向新车的售后体系看齐,积极地与消费者互动,从消费者的角度组织精彩丰富的活动,结合奥迪全球统一标准和中国用户需求,建立起高档的二手车服务体系。最近,正值奥迪官方认证二手车15周年之际,在成都举办了以“质·焕新生”为主题的522用户节活动,积极与消费者一起讨论品牌未来的规划,以及对于奥迪行业走势的展望。奥迪官方二手车人以及车主欢聚一堂,其乐融融,热度很高。
总得来说,为解决消费者在二手车交易过程中的众多隐患,奥迪官方认证二手车用实际行动践行使命:奥迪官方认证的二手车通过精雕细琢的再制造工艺,从源头上真正解决二手车的交易隐患,同时在延保政策、奥迪110项检测认证政策以及在购奥迪官方认证二手车优惠政策的扶持下,15年磨一剑,取得优于同行的成绩,累计销售35万台,置换80万辆。再加上奥迪官方认证二手车积极与消费者互动,共同规划奥迪官方认证二手车的未来,一定能够让奥迪官方认证二手车在中国的二手车市场上发光发热,让更多奥迪粉丝能买上放心的奥迪官方认证二手车。
随着私家车更新换代的加快,二手车交易也变得如火如荼,但一提到二手车,很多人首先想到的是泡水车、事故车、黑车,市场乱象让很多想买二手车的用户心有余悸。除了车源不明以外,还存在着质检报告造假、只管卖不管售后、贷款诈骗等乱象。想要在传统的二手市场买到一辆放心的车可以说全凭运气。而且无论是实体二手车市场还是网络二手车平台,短时间内均难以解决二手车市场的乱象问题。
就目前看来,漫哥认为暂时只有一种模式,是对消费者最有保障且行之有效的,那就是:官方认证二手车模式。我们就以奥迪官方认证二手车为例,进一步了解在官方认证的加持下,看它是如何保障消费者利益的。
早在2004年,一汽-大众奥迪就开始布局二手车业务,是第一个开启官方二手车认证模式的豪华品牌,经过十五年的深耕,奥迪二手车已累计销售了350,000辆品牌二手车,其中已置换的奥迪官方认证二手车高达800,000辆,占豪华品牌第一。能取得如此优异的成绩,漫哥认为主要来自4大保障:
1、回收前,严格把关: 官方把控车源质量,奥迪检测师根据全球统一的110项检测标准,360°深入检查车辆的每一个细节,严格把控车辆来源,以保证展现给消费者的车辆均符合无重大事故、无重度改装、使用年限不超过60个月、行驶里程不超过15万公里等要求。
2、回收后,回炉重造: 奥迪官方认证二手车之所以得到消费者信赖,最大的原因就是奥迪的再制造业务:"质.焕新生",借助原厂工艺可以精准的对二手车进行修复,回收的二手车辆将恢复至出厂时的品质及外观状态,最终为用户提供新车般的产品体验。这其中包括五大工艺组成:
全车翻新:一辆二手车由于驾驶时间、路况等影响,车的表面以及内部零件会有轻度损耗,因此对整车进行深度清理整修,以达到完好如初的感觉。
漆面养护: 奥迪利用低尘配方及热分解技术,对失去了原有光鲜亮丽的车辆表面进行漆面养护,能够有效解决漆面上的各种问题,使得汽车焕然一新。
聪明维修:在保证不影响汽车整车正常工作的情况下,采用维修工艺对汽车磨损零件进行修复,使得车辆有着刚买时的效果。
机械养护:机械养护是针对发动机进行深度养护,以保证发动机能够恢复强劲动力,主要对发动机的进气系统、怠速、尾气排放、积碳等问题进行保养修复。
无菌处理:车里异味主要来自细菌活动,再制造的无菌处理工艺,可在3分钟内清除99.99%的微生细菌,不光能彻底杀菌除味,还彻底清除了前车主的痕迹。前面四项的翻新是看得见、摸得着,经过这一项就连空气都是新的了。
3、售前,好礼不断: 在销售上,奥迪官方认证二手车也和新车一样令人惊喜,奥迪车主出手爱车可增值高达3000元;置换车辆时,指定车型置换组合可享新车保养礼劵、享受交强险、车船税赠送等优惠;购车时更有满10万元减1千元,满20万减2千元,满40万元减5千元的硬核优惠,为新车主省出真金白银;2019年 5月31日之前,登陆奥迪二手车在线4S店即可领取优惠券;优惠券使用有效期为2019年5月22日-5月31日。
4、售后,贴心延保: 就算在车主买车以后,经奥迪官方认证二手车的认证车辆,仍然享有整整一年的不限里程原厂延长质保,24小时道路救援等服务。
以上介绍的这些保障以及优惠,均来自百年奥迪品牌加持,与传统二手车渠道的"光说不练"有着本质的区别,消费者只要心安理得的享受即可。
今年,是奥迪官方认证二手车成立十五周年。2019年5月22日,奥迪官方认证二手车在成都量子光电竞中心盛大举行了十五周年庆典暨522品牌峰会。此次盛典以"质·焕新生"为主题,在回顾既往成绩的同时,也对品牌未来的战略规划、二手车的行业走势进行了展望。
一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理荆青春表示:"凭借着优质的产品和服务,奥迪子品牌-奥迪官方认证二手车已在行业深耕十五年之久,并收获了超过百万用户的信赖。奥迪官方认证二手车作为二手车行业的领军品牌,持续引领着行业高速发展。未来,奥迪官方认证二手车也将更好地服务用户,在下一个十五年创造行业新高度。"
二手车的市场混乱已经存在多年,奥迪的加入使得二手车市场有了新的发展方向和行业标准,其意义极为重大。相信随着奥迪官方认证二手车模式的成功,二手车行业也将越来越规范,最终让更多的消费者受益。
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