广州日报讯 （全媒体记者张丹羊 通讯员公新文、交宣）记者从警方获悉，广州交警深化“放管服”，通过简政放权、警+合作以及创新研发等形式，先后实现多项车管业务网上办理、简单车管业务“一证即办”、交通违法处理“云端办”“指尖办”等40多项公安交管优化营商环境举措落地落实。
据悉，广州交警全面推广42项改革举措，于今年8月成功创建“全国一等车管所”。车管所民警吴警官介绍，广州在全国率先取消公安部交管局规定的18类车驾管业务的凭证复印件，实现简单业务“一证即办”，同时延伸推广军警驾驶证换领、香港居民免试换领、驾驶证转入换证等15类车驾管业务“简化办”，每年减免纸质材料2000多万份，为办事群众节省上千万元。“一证即办”月均办理2.5万笔，业务受理时间提速40%。
吴警官透露，目前，广州全面推行交管12123平台、“网上车管所”、广州交警微信公众号办理车管业务，可网办业务网办率达到85%以上。此外，广州在全省范围内率先实施“通道式”查验模式，车辆上牌过户更加简便，新车上牌业务1小时完成，二手车过户业务2小时内办结，服务效能位列全省第一。
今年6月30日，广州交警首创推出了“云端办”，通过驾驶人在互联网上传证件材料，交警部门后台审核并推送处理结果的方式，实现全国车辆在广州市发生的电子警察记录简易程序违法行为在“云窗口”进行办理，让群众“足不出户”办理交通违法。
“‘云端办’上线以来截至9月底，广州交警‘云窗口’共办理群众提交的电子警察记录违法行为20.50万宗。”广州市公安局交通警察支队违法处理中心刘警官说，9月份，违法处理窗口共办理约9.3万宗，“云端办”办理约8.9万宗，等同于增加了近一倍的“云端”窗口。“云端办”每日约办理5000宗，相当于每个交警大队交警窗口每天减少约260人次。
来源： 广州日报
直通1041节目接到胡先生的求助，通过瓜子网平台卖出了一辆车，可没曾想，正因为这笔交易，让胡先生担心了四个多月。
胡先生说，去年12月份，车就已经交给了对方（瓜子网平台），当时也收到了车款，通过瓜子网平台查询到的结果是：交易已完成。 原本以为这件事已经结束的胡先生，无意间从交管12123平台查询到，这辆车竟还在自己名下。胡先生赶紧联系了瓜子网客服。
瓜子网平台一开始承诺1月17日之前完成过户，可过了约定时间后，车辆还在自己名下。 从1月份到现在，胡先生不下10次和瓜子网客服联系，每次得到的答复都是“会尽快催促”， 这一等就是三个月。记者联系到瓜子网平台当时为胡先生办理卖车业务的彭经理。彭经理说，他也不知道车在哪。
可胡先生担心的是虽然已经收到车款，但毕竟车还在自己的名下，也就意味着，在此期间，他还要为这辆所产生的所有违法行为负责。
记者联系到了瓜子网400客服。可24小时过去了，记者仍没有等到任何回复电话。周三一早，记者再次联系瓜子网400客服。
客服的回复和上一次一样，还是继续等待。 可一上午过去了，记者仍然没有等到任何瓜子网的回复。看来，想要通过瓜子网客服来维权，有点难！
四个月的杳无音讯，销售员的那句“我也不知道车在哪”，以及客服无止境的等待。 胡先生只恨当初轻信了瓜子网的“托管省心，专人帮你卖车，省时省力”这句广告语。周三下午，记者带着胡先生来到郑州市文治路瓜子二手车严选直卖店，找到一位负责人王经理。经过沟通，王经理联系到当时给胡先生办理业务的销售员，当着记者的面，王经理对销售员强调，务必在本周之内完成过户手续。
眼下二手车交易已成为常态，胡先生的这件事也给我们车主提了个醒儿，不管是买方还是卖方，“过户”这件事儿可千万不能马虎！
河南交通广播南方谈交通主持人南方
对广大车主做出以下提醒：
来源：河南交通广播记者 | 靖一
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